الشحن والإرجاع

بمجرد أن تقرر إرجاع عنصر ما، تأكد من إمكانية إرجاعه من خلال مراجعة سياسة الإرجاع لدينا.

بدء عملية إرجاع

ملصقات الإرجاع للطلبات عبر الإنترنت

عند بدء عملية إرجاع، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على ملصق الإرجاع الخاص بك. يمكنك طباعة الملصق مباشرةً من رسالة البريد الإلكتروني أو من سجل المشتريات الخاص بك.

لطباعة الملصق من سجل المشتريات الخاص بك:

1. اختر الحساب.
2. اختر سجل المشتريات.
3. ابحث عن الطلب الذي يحتوي على العنصر الذي تريد إرجاعه.
4. اختر تفاصيل الطلب.
5. اختر بدء عملية إرجاع.
6. ضع علامة اختيار بجوار العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها.
7. اختر متابعة.
8. اختر سبب الإرجاع؛ ثم اختر التالي.
9. اختر ما إذا كنت ترغب في استرداد المبلغ أو استبدال العنصر؛ ثم اختر التالي.
10. أضف تعليقات (اختياري).
11. اختر حفظ.
• كرر الخطوات من 6 إلى 9 إذا كنت ترغب في إرجاع أكثر من عنصر واحد.
12. اختر متابعة.
13. اختر الطريقة التي ترغب في استخدامها للإرجاع. ثم اختر متابعة.
14. راجع طلب الإرجاع الخاص بك. إذا كان كل شيء صحيحًا، اختر إرسال.

طرق الإرجاع

هناك أربع طرق لإرجاع العناصر. ستظهر لك الخيارات المتاحة لعنصر ما عند بدء عملية الإرجاع:

لا يلزم إعادة تغليف العنصر من قبل العميل:

• الإرجاع إلى متجر Walmart: معظم العناصر، اطبع الرمز الشريطي المعروض على الشاشة أو اصطحب معك رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالإرجاع لإرجاع العنصر إلى المتجر.

يلزم إعادة تغليف العنصر من قبل العميل:

• الجدولة للاستلام: اطلب استلام العنصر من المكان الذي تم تسليمه فيه لإرجاعه.
• الإرجاع بالبريد: اطبع ملصق الإرجاع المعروض على الشاشة، وألصقه على طردك، ثم قم بتسليم طرد الإرجاع إلى USPS أو FedEx.
• التسليم إلى موقع FedEx: اطبع ملصق الإرجاع المعروض على الشاشة، وألصقه على طردك، ثم قم بتسليم طرد الإرجاع إلى FedEx.

إذا كان العنصر كبير الحجم أو لم تتمكن من أخذه إلى شركة الشحن المحلية، اختر زر اتصل بنا .