Wenn Sie sich entschieden haben, einen Artikel zurückzusenden, stellen Sie sicher, dass der Artikel zurückgesendet werden kann, indem Sie unsere Rückgaberichtlinie überprüfen.
Rücksendeetiketten für Online-Bestellungen
Wenn Sie eine Rücksendung starten, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Rücksendeetikett. Sie können Ihr Etikett direkt aus der E-Mail oder aus Ihrer Bestellhistorie ausdrucken.
So drucken Sie Ihr Etikett aus Ihrer Bestellhistorie aus:
- Wählen Sie Konto.
- Wählen Sie Bestellhistorie.
- Suchen Sie die Bestellung mit dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten.
- Wählen Sie Bestelldetails.
- Wählen Sie Rücksendung starten.
- Setzen Sie ein Häkchen neben den Artikel(en), den Sie zurücksenden möchten.
- Wählen Sie Weiter.
- Wählen Sie den Grund für Ihre Rücksendung; wählen Sie Weiter.
- Wählen Sie aus, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Artikels wünschen; wählen Sie Weiter.
- Fügen Sie Kommentare hinzu (optional).
- Wählen Sie Speichern.
- Wiederholen Sie die Schritte 6 bis 9, wenn Sie mehr als einen Artikel zurücksenden.
- Wählen Sie Weiter.
- Wählen Sie die Methode aus, die Sie für die Rücksendung verwenden möchten. Wählen Sie Weiter.
- Überprüfen Sie Ihre Rücksendung. Wenn alles korrekt ist, wählen Sie Absenden.
Rücksendemethoden
Es gibt vier Methoden, um Artikel zurückzusenden. Sie sehen die für einen Artikel verfügbaren Optionen, wenn Sie Ihre Rücksendung starten:
Keine erneute Verpackung durch den Kunden erforderlich:
- Rückgabe in einer Walmart-Filiale: Drucken Sie für die meisten Artikel den auf dem Bildschirm angezeigten Barcode aus oder nehmen Sie Ihre Rücksendungs-E-Mail mit, um Ihren Artikel in der Filiale zurückzugeben.
Erneute Verpackung durch den Kunden erforderlich:
- Abholung vereinbaren: Lassen Sie den Artikel an dem Ort abholen, an dem er für die Rücksendung geliefert wurde.
- Rücksendung per Post: Drucken Sie das auf dem Bildschirm angezeigte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es auf Ihr Paket und geben Sie Ihre Rücksendung bei USPS oder FedEx ab.
- Abgabe an einer FedEx-Filiale: Drucken Sie das auf dem Bildschirm angezeigte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es auf Ihr Paket und geben Sie Ihre Rücksendung bei FedEx ab.
Wenn Ihr Artikel zu groß ist oder Sie ihn nicht zu Ihrem lokalen Versanddienstleister bringen können, wählen Sie die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns .